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Informazioni Generali

Policy della Pagina ufficiale del Comune di Bologna.
Questa pagina non è monitorata 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Richieste e segnalazioni: le leggiamo, le monitoriamo e le prendiamo in carico. Il nostro obiettivo è cercare di rispondere alle richieste dei cittadini ogni volta sia possibile: in ogni caso le inoltriamo agli uffici competenti per individuare la risposta più pertinente.
I tempi di risposta cambiano in base alla tipologia di richiesta: non tutto può essere risolto attraverso i social media, ma proveremo a fare il possibile per indicarvi le soluzioni migliori! Le segnalazioni possono essere inviate anche qui bit.ly/segnalazioneBO

Questa pagina è un luogo pubblico di informazione e dibattito, aperta ai commenti e alle opinioni di tutti: tutti hanno il diritto di intervenire ed esprimere la propria libera opinione e non è prevista alcuna moderazione preventiva.

I commenti e le discussioni pubblicate però devono rimanere costruttivi e civili: la partecipazione alle conversazioni su questa pagina comporta il rispetto di alcune regole.

1) I commenti e/o i link esterni devono essere pertinenti rispetto alla discussione di un determinato post: gli amministratori della pagina si riservano di rimuovere gli interventi/commenti che esulano dalle singole discussioni (off topic)

2) Non sono tollerati comportamenti gratuitamente polemici, soprattutto se reiterati (cosiddetti “trolling” o “flame”), i commenti che presentano dati sensibili; i commenti scritti per disturbare la discussione o offendere chi gestisce e modera i canali social; post e commenti a evidente contenuto di propaganda politica elettorale (anche nel rispetto della legge 28/2000), post e commenti che mirano a offendere e/o screditare qualunque candidato alla carica di Sindaco, al Consiglio Comunale o ai Consigli di Quartiere; lo spam

3) I contributi dei cittadini saranno moderati e/o cancellati - e laddove necessario segnalati ai responsabili della piattaforma Facebook, nei seguenti casi:

promozione o sostegno di attività illegali
utilizzo di un linguaggio offensivo o scurrile, insulti o atteggiamenti che ledono la dignità personale, i diritti delle minoranze e dei minori, i principi di libertà e uguaglianza
diffamazione o minaccia
diffusione non autorizzata di dati personali di terzi
attacchi personali di qualsiasi tipo o commenti offensivi rivolti a qualunque gruppo etnico, politico o religioso o a specifiche minoranze
spam o inserimento link a siti esterni fuori tema
violazioni del diritto d’autore e utilizzo non autorizzato di marchi registrati
insulti, turpiloquio, minacce

post e commenti che mirano a offendere e/o screditare qualunque candidato alla carica di Sindaco, al Consiglio Comunale o ai Consigli di Quartiere

4) Ci riserviamo la facoltà di eliminare i post e i commenti che contengano espliciti riferimenti (nome, cognome, indirizzi email, numeri di telefono) al personale in servizio nel Comune di Bologna e nelle istituzioni/enti collegati (nonché ai dipendenti di enti/aziende/noprofit/associazioni che svolgono lavori per conto del Comune).

5) Ogni cittadino può proporre liberamente le proprie iniziative sui canali social del Comune di Bologna con link o post dedicati. Nei commenti sono ammesse segnalazioni di questo tipo solo se pertinenti alla discussione in corso. I commenti e i post che nulla hanno a che vedere con la città di Bologna saranno rimossi. I contributi meramente pubblicitari saranno rimossi.

Privacy
Il trattamento dei dati personali degli utenti risponde alle policy in uso sulle piattaforme utilizzate (Facebook, Twitter, You Tube). I dati sensibili postati in commenti o post pubblici all’interno dei canali sui social media del Comune di Bologna saranno rimossi. I dati condivisi dai cittadini attraverso i messaggi privati spediti direttamente ai gestori dei canali saranno trattati nel rispetto delle leggi italiane sulla privacy.

Contatti
Per segnalare eventuali abusi, violazioni di copyright e in generale l'uso dei social media, potete contattarci scrivendo a: socialmediateam@comune.bologna.it (non si accettano segnalazioni riguardanti i servizi comunali, es. buche, disservizi, contestazioni etc...)

Staff di Iperbole

(aggiornamento giugno 2016)