COARSA

Informazioni Generali

Coarsa nasce nel 2002 con l’intento di creare e diffondere una
nuova cultura del servizio al cliente nel settore della
distribuzione di ricambi per auto, integrando risorse
professionali e strutture logistiche all’avanguardia.
La modifica dell’impostazione aziendale e la ricerca di una
espansione radicale nel territorio circostante portano
coarsa, nel 2012, ad entrare a far parte in qualità di socio, unico
in sardegna, di groupauto italia leader nella distribuzione di
ricambi e attrezzature.
Coarsa ha la sua sede principale a Sanluri e altri 2 punti
distributivi a Sassari e Oristano.
Con il collettivo più giovane del settore, Coarsa, è la prima
azienda a livello regionale per organico poli specializzato;
aperta alle innovazioni e proiettata al futuro.
Lo staff è composto da 34 dipendenti e 3 agenti.
Circa 70 officine convenzionate attraverso i vari network
Groupauto si affidano a noi. La molteplicità dei servizi e
l’assistenza ai nostri clienti ci rende l’unica azienda sul
territorio che incentra il proprio business sui servizi e non sul
prezzo dei ricambi.

Uno degli obbiettivi di coarsa è quello di garantire un
perfetto equilibrio qualità prezzo: grazie all’ingresso in
groupauto effettuiamo la maggior parte degli acquisti
direttamente dal produttore e riversiamo sul mercato delle
condizioni particolarmente importanti e commisurate al tipo
di servizio offerto.
Il nostro personale specializzato, per ogni categoria
merceologica tramite il servizio di call center svolto dai
nostri banconieri effettua dai 2 ai 4 contatti al giorno,
richiedendo con discrezione, alle officine, se occorrono o
meno ricambi. Questo servizio, consolidato da oltre 10 anni,
elimina il pensiero e l’impegno del cliente, dal doversi
ricordare di telefonare per dover richiedere la merce.
Grazie al nostro e-commerce grafico con ricerca per targa,
permettiamo all’autoriparatore di ricercare i ricambi di cui
ha bisogno, con estrema facilità permettendogli con pochi
semplici click di far arrivare la merce da noi qui in Coarsa.
Grazie a questo servizio, le officine, risparmiano tempo e
denaro rispetto al classico ordine al banco ricambi.
La nostra logistica, efficiente e veloce, ci permette di tenere
alto il livello di evasione delle merci, grazie alla flotta di 7
furgoni che consentono dalle 2 alle 4 consegne gratuite per
officina: un servizio particolarmente importante che
permette ai nostri clienti di concentrarsi sulle riparazioni e
non sul reperimento dei ricambi, evitando anche qui, una
perdita di tempo prezioso.
Un altro aspetto che distingue Coarsa dagli altri
competitors dell’isola, è il servizio di assistenza tecnica
attraverso un operatore certificato bosch.
La competenza professionale è uno dei pilastri fondamentali
delle officine che si affidano a noi, per questo motivo
offriamo circa 18 corsi di formazione tecnica e manageriale
all’anno, con l’obbiettivo di far acquisire le conoscenze
necessarie per fornire la migliore gestione del cliente.