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Informazioni Generali

Ecco che una tecnologia semantica capace di suggerisce qual è il giusto momento per essere presenti, come assisterli ed influenzare le loro decisioni di acquisto è determinante.

Il “percorso” del cliente finale oggi è complesso e richiede una conoscenza dettagliata di gusti e comportamenti per non rischiare di voler vendere ma aiutare. L’insieme di questi momenti, tra loro differenti, crea la combinazione che permette di far arrivare l’utente dove desideriamo. Ecco perché il Customer Journey è fondamentale. Ciò che rende ancor più fondamentale l’analisi di questo percorso è il fatto che nel mondo digitale ed ancor più nel “mobile”, ogni singolo step può essere analizzato e codificato in modo automatizzato ed avere una mappatura dei vari comportamenti ed ottenere risultati finali diversi sulla base di ogni singolo cliente.

Il micro-contenuto giusto nel momento giusto mappando il Customer Journey: welcome ADA